Главная / ОТДЫХ

ОТДЫХ

Chargeback: как отстоять свои деньги

На фоне ситуации с коронавирусом и как следствие массовыми отменами туров многие агентства столкнулись с частыми запросами банков о предоставлении информации по услугам, которые, волею обстоятельств, не смогли предоставить своим клиентам.     Как

Читать далее »

Анастасия Лавренюк, Sabre: «Используйте вынужденную паузу, чтобы сыграть на опережение»

Туристическая отрасль пережила много кризисов — извержения вулканов, цунами, эпидемии SARS и MERS, геополитические конфликты и экономические циклы. Но мы впервые столкнулись с проблемой, охватившей весь земной шар, все сферы бизнеса, абсолютно всех и каждого. В России

Читать далее »

Возвращать нельзя переносить: эксперт рассказала, что делать с авиабилетами, если рейс отменен

Рейсы отменены, никто никуда не летит. Что делать клиенту и агенту в такой ситуации? Как правило, первым порывом является потребовать возврат за неиспользованную услугу. Однако, как подчеркивает директор департамента продвижения и развития «Мой Агент» Анна Филиппова,

Читать далее »

Юристы рассказали, как действовать агентствам при аннуляциях

Из-за беспрецедентной ситуации, сложившейся на туристическом рынке, на агентства обрушилась лавина звонков от туристов, которые хотят аннулировать или перенести туры. На этом фоне юридическое агентство «Персона Грата» совместно с правовой комиссией и региональным

Читать далее »

Татьяна Ванд: нас осталось немного, после коронавируса еще половина исчезнет

Из-за коронавируса российский турбизнес в очередной раз оказался в непростом положении и без какой-либо поддержки со стороны государства. О том, почему это происходит далеко не в первый раз, и что можно сделать, чтобы изменить ситуацию, в открытом письме

Читать далее »

Клиентский маркетинг и онлайн технологии: что сейчас в тренде?

В рамках выставки Интурмаркет состоялась конференция «Intelligent Travel Marketing», на которой специалисты туриндустрии раскрыли актуальные темы , среди которых не только коронавирус и тревожные вопросы о будущем, но и бизнес решения в мире туризма, которые помогут отрасли после

Читать далее »

Что делать агентствам, если туристы аннулируют тур в Италию?

Ростуризм рекомендовал туроператорам приостановить продажи туров в Италию. По словам представителей розницы, на фоне ситуации с коронавирусом, продажи уже серьезно просели. Теперь же можно говорить о том, что и без того непростая ситуация на рынке усугубилась.

Читать далее »

Как турагент Серёжа в несезон «лидов» считал…и что из этого вышло

Существует примитивный миф о том, как устроен мир турбизнеса: даже если ты — директор крошечной турфирмы, которая продаёт на 1200 $ комиссии в несезонный месяц, то всё, что тебе нужно, чтобы перейти из этой точки в точку, где ты зарабатываешь уже 5000 $ комиссии — это: Ежемесячно продавать ещё по 47 туров со средней комиссией в 80 $; Конверсия твоих девчонок по новым клиентам ~15%, значит тебе потребуется ~313 дополнительных обращений (лидов) в месяц; Получить лиды можно, ...

Читать далее »

Куда туристам из Москвы поехать зимой на выходные?

Всего в 100 километрах от столицы расположился курорт «Завидово». Когда-то руководителями проекта двигала идея создать, следуя зарубежным традициям, место, куда горожане выезжают на уикенд. И задумка удалась.     Добраться в «Завидово» из Москвы легко.

Читать далее »

Тренды путешествий для вдохновения в 2020 году

Все чаще и чаще туристы хотят не только отдохнуть во время путешествия, но и получить совершенно новые и нестандартные эмоции, а также знания и опыт. Как отмечают эксперты, поездки, сочетающие в себе все выше перечисленное, будут набирать популярность в 2020 году.  

Читать далее »